株式会社カリバーキャストは、コンタクトセンターの構築およびコンサルテーションをお手伝いします。
事業内容や専門性・特徴
未曾有の変化の中にあり、将来を正しく読み解くことが容易にはできない時代に我々はいます。こうした中、実は沢山の好機が自分たちの目の前を通り過ぎゆくのを、捉えられずに見過ごしてしまっているのも事実です。
「カリバーキャスト」は、IT技術の利用についての深い洞察力を持ち、コンタクトセンターの運営や変革に関する高い知識と豊富な実務経験を強みとし、お客様との接点が本来内包する「価値を提供する場」としての役割を最大化し、企業にとって有効な結果を導き出すための戦略を立案するお手伝いを致します。
コンタクトセンターの変革を、ビジネスの機会として大きな視点で捉える事から出発し、好機を確実に捉えるシナリオを描き、新しい世界を創造するための方策を想起し、その実現に向けた実務の実行をお手伝い致します。さらに、描いたビジョンの具体化に必要な、才能ある人材が集まる環境を創生し、意図された結果を生み出すことをお約束します。
結集するメンバーは、いずれも高い倫理観を持ち、結果を生み出すための強い意志を持つ才能あふれる仲間に限られていることは、社を挙げての理念になります。